Politique de remboursement

Chez SCI BOWL VAR, nous souhaitons que vous soyez satisfait de votre commande. Vous disposez d’un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour.

Conditions de retour

Pour pouvoir être retourné, l’article doit être :

Dans son état d’origine ;
Non utilisé et non endommagé ;
Complet, avec ses accessoires éventuels ;
Placé dans son emballage d’origine lorsque cela est possible ;
Accompagné d’une preuve d’achat.

Aucun produit vendu sur notre boutique n’est exclu du droit de retour, sous réserve du respect des conditions ci-dessus.

Demande de retour

Avant d’expédier un produit, veuillez contacter notre service client :

E-mail : support@scibowlvar.shop

Indiquez votre numéro de commande, le produit concerné et le motif du retour. Après acceptation de votre demande, nous vous communiquerons les instructions nécessaires.

Les retours doivent être envoyés à l’adresse suivante :

SCI BOWL VAR
563 Chemin des Plantades
83130 La Garde
France

Les produits retournés sans demande préalable peuvent ne pas être identifiés correctement.

Frais de retour

Les frais de retour sont pris en charge par SCI BOWL VAR. Les instructions ou l’étiquette de retour seront transmises après validation de la demande.

Aucun frais de restockage n’est appliqué.

Échanges

Les échanges sont acceptés dans un délai de 30 jours suivant la réception de la commande.

L’échange dépend de la disponibilité du produit demandé. Si le produit n’est plus disponible, un remboursement sera proposé.

Produits endommagés, incorrects ou manquants

Si un produit est endommagé, incorrect ou manquant à la livraison, contactez-nous rapidement à support@scibowlvar.shop.

Veuillez joindre votre numéro de commande et, si possible, des photographies permettant de constater le problème. SCI BOWL VAR prendra en charge la résolution du problème sans frais supplémentaires pour le client.

Remboursements

Après réception et vérification du retour, nous vous informerons de l’acceptation ou du refus du remboursement.

Lorsqu’il est accepté, le remboursement est traité dans un délai de 3 jours ouvrés sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Le délai d’apparition du remboursement sur votre compte peut ensuite varier selon votre banque ou l’établissement émetteur de la carte.

Droit légal de rétractation

Pour les achats effectués à distance, le consommateur bénéficie du délai légal de rétractation applicable. Notre délai commercial de 30 jours offre une période plus longue pour demander un retour.